Cet article contient les FAQ pour l'Aspirateur sans fil Shark® Detect Pro™ de la série IW1000. Cet article soutient les modèles suivants: IW1000, IW1120C, IW1111, IW1615QBL, IW1615QBR, IW1615QGN, IW1615QPR et IW1615QSL.

Questions générales

La batterie est-elle amovible?

La batterie des séries IW3000 et IW1000 est amovible. Pour charger la batterie de la série IW3000, placez votre aspirateur sur la station de recharge à vidange automatique. Pour charger la batterie de la série IW1000, branchez le cordon de recharge dans le port sur le côté de la batterie. Les batteries sont amovibles, mais IW3000 ne peut être rechargé que sur la station de recharge à vidange automatique et IW1000 ne peut être rechargé que par le cordon de recharge correspondant. 

Que signifient les voyants sur la batterie?

Le voyant à DEL est blanc fixe : La batterie est complètement chargée.

Le voyant à DEL clignote en jaune : 0 à 75 % de la charge.

Le voyant à DEL clignote en vert : 75 à 100 % de la charge.

Quelle est la marche à suivre pour assembler l’aspirateur?

Insérez le tube dans la tête d’aspirateur. 

Insérez l’aspirateur à main dans le tube. 

Pour assurer le bon fonctionnement de l’appareil, tous les composants doivent être complètement fixés en place.

Quelle est l’autonomie de la batterie?

La charge initiale de la batterie fournie dans l’emballage est d’environ 30 %. Chargez-la complètement avant la première utilisation. 

Lors de la première utilisation, faites fonctionner la batterie jusqu’à ce qu’elle soit complètement déchargée. Cela la conditionnera. 

L’autonomie est basée sur une batterie neuve entièrement chargée. Comme tous les produits au lithium-ion, l’autonomie de la batterie diminue naturellement au fil du temps.

Comment fonctionnent les différents modes de nettoyage?

Pour nettoyer en mode ECO, appuyez sur le bouton du mode d’aspiration (icône de pale de ventilateur) jusqu’à ce que l’icône de la feuille verte (voir ci-dessous) s’allume sur l’écran de l’aspirateur à main. Les brosses rotatives tournent lentement pour nettoyer les planchers nus et les petits tapis. 

Pour nettoyer en mode AUTO, appuyez sur le bouton du mode d’aspiration jusqu’à ce que l’icône de détection (voir ci-dessous) s’allume sur l’écran de l’aspirateur à main. Les rouleaux de brosse tourneront plus vite et l’aspiration augmentera pour ramasser les gros débris. La vitesse du rouleau de brosse et la force de l’aspiration diminuent à mesure que les débris sont enlevés et que le plancher est nettoyé. Pour activer la brosse rotative, appuyez avec votre pied sur la tête d’aspirateur et inclinez l’aspirateur à main vers l’arrière.

Pour nettoyer en mode Boost, appuyez sur le bouton du mode d’aspiration jusqu’à ce que l’icône de ventilateur rouge (voir ci-dessous) s’allume sur l’écran de l’aspirateur à main. Les rouleaux de brosse tourneront plus vite et l’aspiration augmentera pour ramasser les gros débris. Pour activer la brosse rotative, appuyez avec votre pied sur la tête d’aspirateur et inclinez l’aspirateur à main vers l’arrière.

Conseils :

  • Pour économiser la batterie, sélectionnez le mode ECO.
  • Pour une puissance de nettoyage quotidienne sur les planchers nus et les tapis tout en optimisant l’autonomie, sélectionnez le mode AUTO.
  • Pour une puissance supplémentaire, sélectionnez le mode Boost.
Comment puis-je nettoyer les zones situées au-dessus du sol avec ou sans accessoires?

Pour nettoyer les zones situées au-dessus du sol, appuyez sur le bouton de dégagement du tube situé dans sa partie supérieure pour détacher l’aspirateur à main. Fixez un accessoire à l’aspirateur à main pour accéder à plus d’options de nettoyage. 

Pour augmenter la portée de votre nettoyage, laissez l’aspirateur à main fixé au tube et détachez ce dernier de la tête d’aspirateur pour plancher. Appuyez sur le bouton de dégagement de tête d’aspirateur situé dans la partie inférieure du tube, puis tirez doucement sur l’aspirateur à main pour le détacher. Fixez un accessoire à l’aspirateur à main ou au tube et commencez le nettoyage. 

Peu importe le réglage, pour une puissance d’aspiration accrue, appuyez sur le bouton du mode d’aspiration (voir ci-dessous) pour alterner entre les modes ECO, AUTO et Boost. Pour économiser la batterie, sélectionnez le mode ECO. Pour un nettoyage quotidien, une autonomie optimisée et une grande puissance, sélectionnez le mode AUTO. Pour une puissance supplémentaire, sélectionnez le mode Boost.

Quelle est la marche à suivre pour ranger mon aspirateur?

Rangez votre aspirateur de façon sécuritaire et hors de portée des enfants ou des animaux. Vous pouvez placer votre aspirateur sur la station de vidange automatique ou la station de recharge. 

Que signifient les voyants sur la tête de l’aspirateur?

L’indicateur Clean (Nettoyer) confirme visuellement que le sol est propre. Lorsque l’appareil détecte de gros débris, l’intensité de l’aspiration augmente pour offrir un nettoyage plus puissant. Lorsque les débris sont aspirés, l’aspiration diminue au niveau de puissance de base. Pour obtenir de meilleurs résultats, continuez le nettoyage jusqu’à ce que l’indicateur revienne à son niveau le plus bas avant de passer à la zone suivante. Lorsqu’un bord est détecté, les lumières éclairent le bord pour cibler les débris. 

Que se passe-t-il si je ressens de petits chocs statiques pendant que je passe l’aspirateur?

L’électricité statique commune peut s’accumuler dans votre aspirateur quand les températures sont sèches en hiver ou si vous habitez dans une région désertique sèche. Cela peut occasionner de petits chocs, semblables à ceux que vous ressentez lorsque vous touchez des poignées de porte, des chandails en laine ou des couvertures. Ces chocs sont inoffensifs. Pour éviter qu’ils se produisent, nous vous recommandons d’hydrater vos mains et de ne pas porter de chaussettes ou de chandail en laine lorsque vous utilisez l’aspirateur.

L’autonomie de ma batterie semble réduite dès la sortie de la boîte de l’appareil.

La charge initiale de la batterie est d’environ 30 %. Chargez-la complètement avant la première utilisation. Lors de la première utilisation, faites fonctionner la batterie jusqu’à ce qu’elle soit complètement déchargée. Cela la conditionnera. Comme tous les produits au lithium-ion, l’autonomie de la batterie diminue naturellement au fil du temps.

 

Entretien

Quand et comment dois-je nettoyer les filtres?

Il peut être nécessaire de nettoyer les filtres si l’aspirateur cesse d’aspirer les saletés. 

Pour nettoyer les filtres, rincez-les avec de l’eau seulement. Laissez tous les filtres sécher complètement à l’air libre pendant jusqu’à 48 heures avant de les réinstaller pour éviter que de l’eau ne soit aspirée dans les composants électriques. 

Nettoyez les filtres prémoteurs au moins une fois par mois et le filtre postmoteur au moins une fois par année. Au besoin, tapotez légèrement le filtre pour faire tomber les saletés non adhérentes entre les lavages. Un nettoyage plus fréquent peut parfois être nécessaire en cas d’utilisation intensive. 

Quand et comment dois-je vider le compartiment à poussière?

Pour des performances optimales, videz le compartiment à poussière chaque fois que vous passez l’aspirateur. Avec la série IW3000, le compartiment à poussière se vide automatiquement une fois l’aspirateur posé dans la station.

Détachez l’aspirateur à main du tube en appuyant sur le bouton de dégagement du tube. Tenez le compartiment à poussière au-dessus d’une poubelle, puis appuyez sur le bouton de dégagement du compartiment situé du côté gauche de l’aspirateur à main. Tapotez-le doucement pour vider son contenu. Retirez les poils, les cheveux et les débris du filtre conique situé à l’intérieur. Essuyez l’intérieur au besoin. Refermez sa porte en appuyant sur celle-ci jusqu’à ce qu’elle se verrouille.

Comment accéder à la brosse rotative et la nettoyer?

Retournez la tête d’aspirateur. Appuyez sur le bouton de dégagement du rouleau de brosse situé du côté gauche de la tête pour accéder au rouleau de brosse. 

Pour le remettre en place, faites glisser le rouleau de brosse en place jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 

Comment puis-je charger la batterie et combien de temps faut-il pour la recharger?

Pour charger la batterie de la série IW3000, placez votre aspirateur sur la station de recharge à vidange automatique. Pour charger la batterie de la série IW1000, branchez le cordon de recharge dans le port sur le côté de la batterie. Les batteries sont amovibles, mais IW3000 ne peut être rechargé que sur la station de recharge à vidange automatique et IW1000 ne peut être rechargé que par le cordon de recharge correspondant. 

Une recharge complète prend environ 5 heures. 

Que dois-je faire si la batterie est chaude au toucher ou qu’un message indique qu’elle est trop chaude pour être rechargée?

La batterie peut devenir chaude pendant son utilisation. Cela est normal, car la température des batteries augmente légèrement au cours de la décharge. 

Si elle est trop chaude pour la manipuler, éteignez l’aspirateur et laissez la batterie refroidir. Pour la série IW3000, placez votre aspirateur sur la station de recharge à vidange automatique. Pour la série IW1000, branchez le cordon de recharge dans le port de la batterie. Laissez la batterie branchée et le chargement reprendra automatiquement lorsque la batterie aura atteint sa température normale. Si la batterie est trop chaude après l’utilisation de l’aspirateur, le chargeur s’arrête jusqu’à ce que la batterie refroidisse avant de commencer à la recharger.

Que dois-je faire si j’éprouve de la difficulté à pousser ou à tirer l’aspirateur?

Vérifiez les réglages que vous utilisez. Si vous éprouvez de la difficulté à pousser ou à tirer, passez à une puissance d’aspiration inférieure, comme le mode ECO. Si vous avez de la difficulté à pousser ou à tirer sur un certain type de plancher, activez le mode AUTO, qui règle la vitesse de la brosse rotative en fonction du type de plancher.

 

Caractéristiques du produit

Quelle est la puissance électrique?

240 watts

Quelle est l’intensité de courant électrique?

15 ampères

Quelle est la tension électrique?

18 volts

Quelles sont les dimensions de l’appareil?

(l x L x h) : 26,4 x 35,3 x 109,2 cm (10,4 x 13,9 x 43 po)

Quel est le poids de l’appareil?

2,7 kg (6 lb)

Réalisé par Zendesk